0點前把精選的商品放進購物車,0點剛過便踴躍下單付款,接著繼續血拼,直至心愿清單全部完成……每個深夜剁手黨,大概都是這樣度過他們的天貓雙11。

  最近,阿里數據公布了一組歷年來的成交變化情況:數據顯示,天貓雙11當天,剁手黨的戰斗力往往在12點之后持續爆發。尤其是2012年以來,以每小時累計的訂單數來看,0點到凌晨1點之間的訂單數量均是一天中的最高值,越來越多的消費者要趕在第一時間把心儀貨品收入囊中。

  與之對應,天貓雙11第一小時的成交金額也在飛速增長。2017年天貓雙11當天,僅花費1小時00分49秒,成交額就突破了571億元,超過2014年全天。而與2009年第一次雙11相比,去年第一小時的成交金額更是達到了前者的6000倍。

  熬夜到凌晨瘋狂下單的買手都是誰?數據顯示,35歲以下用戶是雙11剁手主力軍。十年以來,最為穩定的剁手群體集中在25-36歲之間,每一年雙11,這個年齡段的買家成交人數比例都是最高的。與此同時,小于25歲的年輕買家數呈現逐年遞增態勢。以2017年為例,26-35歲用戶約占總成交人數的40%,25歲以下用戶群體則占到32%左右。

  圖說:歷年天貓雙11各年齡段買家占比分布,26-35歲年齡段用戶常年為最龐大的剁手群體

  雙十一的火爆,背后折射的正是中國消費在不斷升級。數據顯示,女裝、美容護膚、手機等品類連續多年雄踞成交top榜,“億元俱樂部”品牌也往往誕生在這些領域。然而隨著時間推移,十年前頗受消費者歡迎的網絡游戲點卡、電話充值等產品慢慢淡出成交榜單前十的位置,越來越多的人早已改變了單純買便宜的消費理念,轉而把更多的雙11消費用在高質量的品牌消費上。

  阿里巴巴CEO張勇說,只有真正把數字技術和商業完美結合,才能帶來真正的不同。正是物流、支付、數據和底層技術等商業基礎設施的協同,讓每年的天貓雙11都見證著消費升級的新力量和商業變革的新高度。

  2013年,阿里巴巴對外發布移動成交額占比情況。當年,手機淘寶交易筆數占到整體的21%。此后,公布天貓雙11期間的移動成交額占比也成了慣例。到了2017年,已有90%的交易在移動端完成。

  菜鳥智慧物流,也在改變消費者的收貨體驗。去年天貓雙11中,訂單通過菜鳥智能倉配系統,由機器人和流水線根據算法自動完成揀選和包裝,商品被貼上菜鳥電子面單后便可以從就近的倉庫發貨。一個有意思的細節是,菜鳥通過數據預測,提前讓爆款商品“整裝待發”,甚至做好了發貨前的預包裝,做到了“單未下貨先行”。2017年,天貓雙11當天包裹簽收量破億時間為2.8天,這也較2013年的9天快了將近一周的時間。